Rabat, le 27 juillet 2026 – Le Royaume du Maroc franchit une nouvelle étape dans sa politique d’inclusion sociale et de transformation numérique. À l’occasion de la cérémonie de clôture de la deuxième campagne nationale de sensibilisation au handicap, organisée sous le thème « Changeons notre regard… vers un environnement inclusif et sans barrières pour les personnes en situation de handicap », une convention-cadre de partenariat et de coopération a été signée entre le ministère de la Solidarité, de l’Insertion sociale et de la Famille, le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, ainsi que le Secrétariat d’État chargé de l’Insertion sociale.
Cette convention marque une avancée importante dans la mise en place d’une administration publique plus inclusive, en faisant de l’accessibilité numérique un levier essentiel pour garantir l’égalité d’accès aux services publics. Elle vise à permettre aux personnes en situation de handicap de bénéficier des services numériques dans les mêmes conditions que l’ensemble des citoyens, en renforçant leur autonomie, leur participation à la vie publique et leur pleine intégration dans la société.
Une administration numérique accessible à tous
À travers cette initiative, les trois départements ministériels entendent instaurer un cadre institutionnel de coopération favorisant l’intégration des normes d’accessibilité numérique dans les plateformes, portails et services électroniques de l’administration publique. L’objectif est de prendre en considération les différents types de handicap afin d’assurer un accès équitable, autonome et digne aux prestations administratives dématérialisées.
Cette démarche s’inscrit dans la volonté du Maroc de faire du numérique un outil d’inclusion et de modernisation de l’action publique, en veillant à ce qu’aucun citoyen ne soit exclu de la transition digitale.
Une initiative conforme aux orientations nationales
La signature de cette convention s’inscrit dans le prolongement des Hautes Orientations Royales appelant au renforcement de l’inclusion sociale et de l’égalité des chances. Elle traduit également la mise en œuvre des dispositions de la Constitution de 2011 ainsi que de la loi-cadre n° 97.13 relative à la protection et à la promotion des droits des personnes en situation de handicap.
Cette initiative répond également aux engagements du programme gouvernemental visant à bâtir une administration moderne, performante, équitable et accessible, où la transformation numérique constitue un vecteur de développement humain et de cohésion sociale.
Des actions concrètes pour une accessibilité numérique durable
Au-delà de la modernisation des services publics, la convention prévoit plusieurs axes d’intervention structurants. Les partenaires s’engagent notamment à élaborer un référentiel national de l’accessibilité numérique conforme aux meilleures pratiques et aux standards internationaux, afin d’harmoniser les dispositifs mis en œuvre au sein des administrations.
Le partenariat prévoit également le renforcement de la convergence entre les programmes de transformation numérique et la politique publique intégrée en faveur des personnes en situation de handicap. Des programmes de formation et de renforcement des capacités seront organisés au profit des responsables administratifs et des acteurs concernés, afin de diffuser une véritable culture de l’accessibilité numérique.
Par ailleurs, les parties signataires encourageront le développement et l’adoption de solutions technologiques innovantes facilitant l’accès universel aux services publics numériques.
Une gouvernance partagée pour garantir les résultats
Afin d’assurer une mise en œuvre efficace de la convention, un dispositif commun de gouvernance, de suivi et d’évaluation sera instauré. Ce mécanisme permettra de mesurer les progrès réalisés, d’identifier les difficultés éventuelles et de garantir l’application effective des engagements pris par les différents partenaires.
Cette approche collaborative traduit la volonté des pouvoirs publics de faire de l’inclusion numérique une politique publique durable, fondée sur la coordination institutionnelle et l’amélioration continue des services.
Vers une société plus inclusive
Au-delà de son caractère institutionnel, cette convention illustre une vision plus large : celle d’un Maroc où la transformation numérique est mise au service de l’égalité des droits et de la participation de tous les citoyens à la vie économique et sociale.
En plaçant l’accessibilité numérique au cœur de l’action publique, les autorités marocaines réaffirment leur engagement en faveur d’une société plus solidaire et plus inclusive, dans laquelle le handicap ne constitue plus un obstacle à l’exercice des droits, à l’accès aux services publics ni à la pleine participation au développement du pays.
